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網購,索要發票是個問題
2012-09-06 18:43:40 來源:BCP中國商務信用平臺
網購無發票咋報銷?記者在采訪中了解到,“網購一族”大多沒有索要發票的習慣,即使索要發票,往往也因商家要求額外加錢而放棄。

網購無發票咋報銷?記者在采訪中了解到,“網購一族”大多沒有索要發票的習慣,即使索要發票,往往也因商家要求額外加錢而放棄。

買家:

沒有發票,維權難

近日,鄂爾多斯市民張先生向本報投訴,兒子在一所中專當班長,由于班級搞活動,需要重新團購“班服”,由于平時在家里網購時,兒子經常在一旁參與,所以兒子這次就順利網購了35件“班服”,同學們看到服裝后都很高興,可是由于當時忘記索要發票,事后店家表示一直沒有發票,兒子找老師很難實報實銷。

網店展示數碼產品,同時展示發票。

鄂爾多斯市民劉先生近日在某購物網站團購了一個按摩器,“這個按摩器實體店賣500多元,我只花了198元就團購到了,而且已有1000多條用戶評價,看起來都很不錯,就很放心地買了。”但令劉先生沒有想到的是,貨到之后發現這件產品屬于高仿,隨后劉先生便聯系上了賣家,希望退貨,可對方說是必須自己聯系商家退換貨。沒有發票如何找商家退貨?劉先生告訴記者,買按摩器時他曾經詢問過賣家是否能開具發票,賣家以此團購價已經是優惠中的優惠為理由拒絕了,劉先生當時也認為買到了便宜貨,便放棄了索要發票的念頭。

網店:

大件商品才能提供發票

記者在多家購物網上隨機采訪了網店,包括服裝、禮品、家電、食品等,很多網店表示不能開發票。店主們的解釋是,網店不是實體店,不能提供發票,而且貨物非常便宜,很少有人要發票報銷。

雖然也有網店店主表示可以開發票,但需要幾元到幾十元不等的相關費用。部分電子產品或家電產品涉及保修,發票自然不能少,有些賣家就直接在網頁上標明不含稅,或者標注“如需發票另行定價”等字眼,只有動輒上千的數碼相機、大型家電、手機等電子產品普遍能夠提供發票。網購小額商品拿不到發票已經成為理所當然的事。

有專家表示,據了解,很多網店都是小本經營,更加沒有在工商部門進行登記,因此發票幾乎無從開起。

據悉,國家發改委、財政部等八部委日前發布了《關于促進電子商務健康快速發展有關工作的通知》,今年將對北京、上海、青島等20余個城市開展網絡(電子)發票應用試點,從國家層面上規范網購發票問題,推進網購市場的健康有序發展。

專家:

網購索要發票,應該的!

BCP信用投訴中心的有關工作人員告訴記者,隨著網絡購物方式的普及,隨之而來的問題也逐漸暴露,他們每天都能接到不少申訴電話是關于網絡購物的,“從產品質量到品牌真偽等問題都有,消費者在網購的過程中想要有效維權,最關鍵的還是需要索要發票,但是據我所知,很多消費者網購物品都是留作自用,對于發票的需求和認識程度有限,但是目前也有很多公司或單位在網上購買辦公用品,這類人員就必須索要發票了。”

BCP信用投訴中心介紹,購物網站應該主動站出來解決目前消費者遭遇的消費索票難問題,發票不僅是消費者的消費憑證,也是商品質量的一項憑證,直接影響著購物網站的信譽。

只要交易成功,商家就有義務出具發票,如果商家不開發票,就是偷稅漏稅,消費者可以向當地消協、工商、稅務部門投訴。

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