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擠干精裝“水分” 守住誠信底線
2019-04-26 08:37:23 來源:人民網
誠信既是必須踐行的行為準則,也是能夠為自己帶來實際利益的無形資產,是贏得消費者和市場的可靠保證。

賣相,在大部分商品交易中都十分關鍵。作為開發商重要的營銷手段,樣板間的吸睛作用顯而易見。在毛坯交房的情況下,購房者可以通過樣板間獲取對戶型和布局的認知,隨著精裝交付越來越多,購房者還可以體驗到前沿的潮流設計、感受到居住的文化內涵。

“臉面”如此重要,開發商就會用盡心思、下足功夫。引人入勝的設計、炫彩奪目的燈光、有口皆碑的品牌……都會成為打動購房者的重要因素,甚至讓他們無法拒絕。

樣板很豐滿,交房很骨感。近幾年來,精裝修已成了投訴維權的“重災區”,貨不對板、精裝減配、質量降標、配套縮水……一眾問題都是購房者投訴的原因。可以說,精裝本為省心省力,購房者卻常常不得不與開發商斗智斗勇。

精裝“水分”不小,投訴現象普遍,歸根結底還是一部分房地產企業沒有堅守誠信經營的基本原則,“‘五星’樣板成擺設”也就逐漸成為了不爭事實,且有愈演愈烈的趨勢。

誠信,是維護市場經濟秩序的重要原則,也是企業安身立命之本。房地產業的作用不言而喻,一方面助推著國家的經濟發展,一方面保障著百姓的基本生活。作為行業發展的重要主體,房地產企業無論在開發環節,還是在銷售環節,都應擺正心態,守住誠信底線,切忌唯利是圖,更不能對購房者的利益置若罔聞。

誠信者,天下之結也。雖然盈利是企業經營的重要目的,但缺少格局的企業很難想到,誠信也是可以“變現”的。對于房地產企業來說,誠信既是必須踐行的行為準則,也是能夠為自己帶來實際利益的無形資產,是贏得消費者和市場的可靠保證。

然而,一些被投訴的問題企業缺乏長遠眼光,只顧眼前利益。以本次系列報道中涉及的新城控股為例,業主投訴是事實,質量問題也是事實,其品牌價值就會大打折扣。試想,若是開發商用最高的施工標準對待每一戶業主,人人稱譽的口碑就會在激烈的市場競爭中發揮關鍵作用,企業就會越做越大,產品也會越做越好,這無疑是令開發商與購房者雙贏的高效途徑。

還有一種聲音認為,房地產企業開發體量龐大,質量問題在所難免,只要不出現大規模質量問題便是合格了,就可以安枕無憂了。對此看法筆者不敢茍同,住房是一個家庭最重要的經濟支出,也是每天賴以生活的空間基礎,如果開發商設身處地站在購房者角度去考慮問題,相信杜絕交房質量問題并非難事。

保障購房者利益,擠干精裝“水分”,僅僅依靠企業自身顯然不夠,監管部門又可以做哪些努力?有專家建議,相關部門應盡快出臺精裝修商品房的驗收細則和監管辦法,在裝修過程中引入監督與服務機制,一旦發現有開發商使用假冒偽劣產品等違法違規行為,應將其納入失信 “黑名單”,增加開發商的失信成本。

從具體舉措上來看,武漢顯然開了個好頭,79個項目可協商退房的要求,從側面加強了對開發商的約束。此外,成都、長沙、合肥、南京等城市也在近期相繼出臺規范文件,精裝房裝修價格須由有資質的第三方造價咨詢機構核算;裝修明細必須寫進合同;建立建設單位、第三方機構和管理部門共同參與的全裝修質量和增量成本監管機制;現場公示的樣板房必須在項目交付后一定時期才能拆除……

各地一系列監管措施的出臺為精裝交房提供了更好的法規保障。但還應看到的是,出臺措施的僅是部分地區,更多城市的監管仍不完善。群眾利益無小事,百姓民生無死角,督促房地產企業加強誠信建設的同時,各地相關部門也應盡快出臺監管措施,讓百姓放心購房,放心居住。

 


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